DESCRIÇÃO DA VAGA
Atender toda demanda de chamados, dentro dos SLA’s definidos. Atualizar documentos do ambiente. Treinar e capacitar colaboradores na utilização da ferramenta ERP (back-office NetSuite e RH Benner).
RESPONSABILIDADES
Atender toda demanda de chamados, dentro dos SLA’s definidos.
Administrar todos os sistemas existentes, realizando preventivas no ambiente virtual e físico, mantendo as melhores práticas recomendadas.
Monitorar o sistema ERP (BackOffice e RH), mantendo alta disponibilidade e acionando o fornecedor em questões técnicas em geral.
Realizar testes e aplicar atualizações de PATCHES, HOTFIX e configurações manuais, depois de liberadas pela equipe de desenvolvimento dos fornecedores.
Instalar e administrar softwares em servidores de produção e homologação.
Criar jobs e backups, administrando estes jobs e acompanhar diariamente a realização do backup, fazendo acompanhamento e correção de possíveis falhas.
Realizar teste de restore para garantir a eficácia dos backups.
Treinar e capacitar colaboradores na utilização da ferramenta ERP (BackOffice e RH).
Analisar o desempenho dos sistemas implantados.
Reavaliar rotinas, documentos e métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário, sugerindo metodologias de trabalho mais eficazes.
Suporte do ERP NetSuite.
Análise de scripsts.
Pequenas manutenções em scripts.
Importação e exportação de dados.
Criação de campos.
Criação de formulários.
Criação de workflows básicos.
Conhecimento em montagem de Datasets e fórmulas para criação de Workbooks no Analytics.
Conhecimento em Localização Brazil BRHub.
Capacitação de colaboradores em treinamento;
Conhecimento em Ativo fixo, Conta contábil, Alocação de recursos.
QUALIFICAÇÃO
Formação Acadêmica: Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Experiência para exercer este cargo: Desejável 05 anos.
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
- Hardware
- Conhecimento em Rede TCP/IP (conectividade)
- Sistema Operacional Windows, Linux
- Inglês técnico para leitura
- Banco de Dados SQl Server
- Rede
- Servidores Windows
HABILIDADES / COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Análise e solução de problemas, qualidade do trabalho, proatividade, comunicação verbal / escrita, organização e controle, trabalho em equipe, cumprimento de prazo.
CARGA HORÁRIA
44 Horas Semanais
REGIME DE CONTRATAÇÃO
CLT
BENEFÍCIOS
Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica, Alimentação, Seguro de Vida.
SALÁRIO
R$ 7.000,00
LOCAL DE TRABALHO
São Paulo – SP
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